|
|
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Die Experten für
Verkaufstraining, Telefontraining für Telefonverkauf, Telefonmarketing
|
|
|
|
|
|
|
Verhandlungstraining Verhandlungstechniken
|
|
|
|
Das Verhandlungstraining wird auf den speziellen Aufgabenbereich Ihrer Mitabeiter und Ihr Unternehmen zugeschnitten.
|
|
|
|
Wir alle stehen häufig vor der Situation verhandeln zu müssen oder zu wollen, sei es die Verhandlung über alltägliche Dinge, die Gehaltsverhandlungen,
Preisverhandlungen und Verhandlungen über wichtige Verträge.
Ihre fachliche, soziale und emotionale Kompetenz bilden den Pfeiler des Verhandlungserfolgs. Der Umgang mit schwierigen Verhandlungspartnern erfordert ein hohes Maß
an Fingerspitzengefühl, kommunikativer Kompetenz und sicherem Auftreten am Telefon. Mit einer strukturierten Vorbereitung, mit dem Einsatz und der richtigen Reaktion auf unterschiedliche Verhandlungstaktiken und mit
rhetorischem Geschick gewinnen Sie auch manch eine aussichtslos erscheinende Verhandlung gewinnen.
Inhalte eines Verhandlungstrainings für telefonisch Verhandlungen:
- Verhandlungsgespräche am Telefon und im Direktkontakt: Wo liegen die Unterschiede und welche Anforderungen ergeben sich daraus
- Die Win-Win-Strategie
- Warum meine Stimme im telefonischen Verhandlungsgespräch so entscheidend ist
- Körpersprache - Gestik - Mimik - Stimme im direkten Verhandlungsgespräch
- Wie ich die Verhandlung optimal vorbereite
- Die eigene Position erkennen
- Die Zielvorstellungen und Bedürfnisse des Verhandlungspartners einschätzen
- Verhandlungspositionen richtig einschätzen
- Verhandlungsstrategien festlegen
- Kommunikation in Verhandlungen
- Mit dem Einsatz von Fragetechniken zum Verhandlungserfolg
- Wie ich mit Fragen das Gespräch in die gewünschte Richtung lenke
- Sprach- und Sprechtechnik für das telefonische Verhandlungsgespräch
- Körpersprache und Stimme: Auch am Telefon ist die Körpersprache wichtig
- Wie überzeuge ich meinen Verhandlungspartner
- Überzeugungstechniken / Argumentationstechniken
- Wie ich meine Überzeugungskraft durch meine Sprache steigere
- Der erfolgreiche Umgang mit Zugeständnissen
- Worauf es bei Preisgesprächen ankommt
- Was ich bei Preisverhandlungen beachte
- Preiszugeständnisse erreichen - Preiszugeständnisse machen
- Der richtige Umgang mit dem schwierigen Gesprächspartenr
- Auf unfaire Gesprächsführung richtig reagieren
- Wie ich mit Tricks, Manipulation, Unterstellung erfolgreich umgehe
- Wie ich auf unterschiedliche Meinungen optimal reagiere
- Unterschiedliche Verhandlungstaktiken und deren Einsatz im telefonischen Verhandlungsgespräch
- Verhandlungstaktiken erfolgreich einsetzen
- Verhandlungstaktiken erkennen und richtig reagieren
- Erfolgreiche Einwandbehandlung
- Abschlusstechniken
- Den richtigen Zeitpunkt für den Verhandlungsabschluss erkennen
- Optimale Verhandlungsabschlüsse erzielen
- Verhandlungsprotokoll und Vertrag
-
|
|
|
|
Startseite: Verkaufstraining, Vertriebstraining, Telefontraining
|
|
|
|
Erfolgreiches Verhandeln:
Das Buch zum Seminar: “Verhandlungstechniken, Vorbereitung, Strategie und erfolgreicher Abschluss, Astrid Heeper und Michael Schmidt, Cornelsenverlag 2003, ISBN 3589219122 hier bestellen!
Telefonische Bestellung beim Cornelsenverlag unter Tel. 0180-1212020, Faxbestellung unter 0180-1212012
|
|
|
|
 |
|
|
