Seminarziele Telefonmarketing-Seminar:
 

Neukundengewinnung am Telefon durch:

• Motivative Gesprächseröffnung
• Überzeugende Präsentation des Unternehmens und der Leistungen
• Effektive Einwandbehandlung
• Einsatz von Abschlusstechniken

Aus den Inhalten (Beispiel) eines Telefontrainings für Telefonmarketiing

• Motivation und wie gehe ich richtig mit Ablehnung umelche Bedürfnisse und Anforderungen haben Ihre Kunden
• Positives Denken und positives Auftreten am Telefon
• Die Vorbereitung des Kaltakquise-Gesprächs
• Der Gesprächsleitfaden
• Die erste Barriere: Wie Sie die Telefonzentrale und das Sekretariat geschickt für Ihre Ziele einsetzen
• Verkaufsrhetorik und Verkaufspsychologie
• Erfolgreiche Kaltakquise
• Die motivative Gesprächseröffnung: Mit dem richtigen Einstieg das Interesse wecken
• Argumentations- und Überzeugungstechniken – die gezielte Vorteil- und Nutzendarstellung im Telefongespräch
• Fragetechniken gezielt einsetzen. Wer fragt führt
• Die methodische Bedarfsanalyse: Bedürfnisse und Interessen des Kunden erkennen und für die Argumentation nutzen
• Einwandbehandlung
• Einwand oder Vorwand
• Einwände geschickt ausräumen
• Kaufsignale erkennen – auf Kaufsignale richtig reagieren
• Abschlusstechniken im Telefongespräch

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Spezialist für Telefontraining und Telefonmarketing